Урок 5 из 23 · Сделки и воронка
Как создать сделку
Сделку можно создать вручную тремя способами. А заявки с сайта, из мессенджеров и звонков, если они подключены, создают сделки сами.
Способ 1. Кнопка «Новая сделка»
- Откройте раздел Сделки.
- Нажмите + Новая сделка в правом верхнем углу.
- Впишите название сделки — коротко и по делу: «Ремонт офиса, 120 м²».
- Укажите бюджет, если он известен.
- Добавьте контакт: начните вводить имя или телефон — если клиент уже есть в базе, система предложит его.
- Нажмите Сохранить.
Способ 2. Быстрое добавление в колонке
Над первой карточкой каждой колонки есть строка Быстрое добавление. Нажмите её, впишите название, имя и телефон клиента — сделка сразу появится в этом этапе.
Способ 3. Из карточки контакта
Если клиент уже есть в базе, откройте его карточку и добавьте новую сделку там — она сразу будет связана с этим контактом.
Что заполнить сразу
- Ответственный — по умолчанию вы; поменяйте, если передаёте сделку коллеге.
- Контакт с телефоном — без него не сработают звонки и мессенджеры из карточки.
- Задача — первое действие со сроком. Сделка без задачи легко забывается (см. урок «Задачи»).
Практика
Создайте три тестовые сделки — по одной каждым способом из урока. У каждой заполните контакт с телефоном и поставьте задачу. Потом найдите их поиском по телефону.
Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.