Урок 9 из 23 · Задачи
Задачи: поставить, выполнить и ничего не забыть
Задача — это следующее действие по сделке со сроком: «позвонить в среду в 11:00», «отправить КП до пятницы». Главное правило: у каждой сделки в работе есть хотя бы одна открытая задача.
Как поставить задачу
- Откройте карточку сделки.
- Внизу ленты переключите строку ввода на Задача.
- Выберите срок: сегодня, завтра, через неделю или точную дату и время.
- Выберите тип: «Связаться», «Встреча» или другой, принятый в вашей компании.
- Напишите, что именно сделать, и укажите ответственного, если это не вы.
- Нажмите Поставить.
Как выполнить
Когда дело сделано, откройте задачу (в карточке сделки или в разделе Задачи) и нажмите Выполнить. Система предложит написать результат — коротко запишите итог: «Клиент согласен, жду реквизиты». Результат попадёт в ленту сделки.
Сразу после выполнения поставьте следующую задачу — так цепочка не прервётся.
Раздел «Задачи»
Здесь все ваши задачи. Удобные виды: списком (просроченные — сверху, красным), по дням и календарём. Начинайте день отсюда: сначала просроченные, потом на сегодня.
Если не успеваете
Не держите задачу просроченной — перенесите её на реальный срок и напишите почему. Руководитель видит просрочки в отчётах, и перенос с причиной лучше, чем красная задача без объяснений.
Практика
- Поставьте в тестовой сделке задачу на завтра.
- Выполните её с результатом и сразу поставьте следующую.
- Откройте раздел «Задачи» в виде календаря и найдите её.
Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.