Настраиваем автоворонки, ботов и правила, чтобы система сама двигала сделки и напоминала менеджерам о следующем шаге. Работаем в Ташкенте и по всему Узбекистану.
Автоматизация amoCRM окупается там, где действие повторяется каждый день: поставить задачу после звонка, отправить коммерческое предложение, вернуть забытую сделку, предупредить руководителя о зависшем клиенте. Начинать стоит с двух-трёх правил, а не с полной перестройки процесса — так эффект виден в первую же неделю.
Автоворонка amoCRM — это набор правил, по которым система сама переводит сделку между этапами и ставит задачи ответственному. Настройка автоворонки начинается не с интерфейса, а с разбора: какие действия менеджер делает руками каждый день и какие из них можно отдать системе без потери качества. Salesbot берёт на себя первый контакт в мессенджерах — отвечает на типовые вопросы, собирает данные и передаёт диалог живому человеку, когда разговор становится содержательным.
Перед запуском обязательно проверяем сценарии на ограничения по времени и частоте, чтобы система не начала писать клиентам ночью или по три раза подряд. Настройка ведётся удалённо в вашем аккаунте; для компаний в Ташкенте при необходимости приезжаем в офис.
Каждая позиция — законченная работа с фиксированной ценой. Цены приходят из нашей учётной системы и не расходятся с прайсом.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Дополнительное правило автоматизации | 120 000 сум |
| Автоматическое распределение лидов | 600 000 сум |
| Дашборд и отчёты руководителя | 900 000 сум |
| Автоматизация воронки: триггеры и автозадачи, до 10 правил | 1 200 000 сум |
| Генерация документов: КП, счёт, договор | 1 500 000 сум |
| Salesbot: сценарий до 10 шагов | 2 500 000 сум |
Порядок один и для одного правила, и для связки из автоворонки с ботом — меняется только объём работы. Один сценарий автоматизации обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней; разбор рутины считается отдельно. Срок идёт от передачи доступов, а не от подписания: чаще всего ждём согласования текстов и решения на вашей стороне.
Берём то, что повторяется. Каждый пункт — отдельное правило, и начать можно с любого одного.
Автоматизация ломается там, где системе поручают разговор. По этой границе и делим сценарий.
| Действие | Кто делает | Почему так |
|---|---|---|
| Задача после звонка или письма | Система | Действие повторяется каждый раз и не требует решения — человек здесь только забывает. |
| Перевод сделки дальше по факту оплаты | Система | Условие однозначное: оплата либо есть, либо нет, спорить не о чем. |
| Первый ответ в мессенджере ночью и в выходные | Salesbot | Клиент получает ответ сразу, а менеджер утром видит диалог вместе с уже собранными данными. |
| Выяснение, что клиенту нужно на самом деле | Менеджер | Здесь нужен разговор, а не сценарий: бот соберёт анкету, но не услышит контекст. |
| Обсуждение цены и условий | Менеджер | Решение зависит от клиента и договорённостей, шаблонное сообщение его не заменяет. |
| Причина отказа в закрытой сделке | Менеджер | Причина, проставленная правилом, превращает аналитику отказов в мусор. |
Узнали два-три пункта — рутину уже есть смысл отдавать системе.
Чем точнее эти вещи собраны до старта, тем меньше переделок после запуска.
Сроки, названия сервисов и условия на этой странице — ориентир, а не обязательство. Сведения могут устареть или не совпасть с вашим случаем: состав работ, сроки и возможность конкретной интеграции подтверждает менеджер после разбора задачи.
Считается по количеству правил и сложности сценария: одно простое правило заметно дешевле связки из автоворонки и бота. Цены на отдельные работы — в таблице выше, точную смету называем после разбора вашего процесса.
С того, что менеджеры делают руками чаще всего. Обычно это постановка задач после звонка и напоминания по забытым сделкам — они дают эффект в первую же неделю.
Обычная воронка — это просто этапы, по которым менеджер двигает сделку сам. Автоворонка amoCRM двигает её сама по заданным условиям и параллельно ставит задачи, отправляет сообщения и уведомляет руководителя.
Нет, он есть на Расширенном и Профессиональном. На Базовом автоматизация ограничена — это стоит учесть при выборе лицензии.
Не начнёт, если правила настроены с ограничениями по времени и количеству. Это часть работы — проверяем сценарии до запуска.
Да, и так правильнее. Одно правило собирается быстро, его видно в работе, и по нему уже понятно, что автоматизировать дальше. Разом включённая автоматизация всего отдела чаще всего заканчивается тем, что её выключают целиком.
Расскажите, что нужно сделать. Посмотрим, что уже настроено, и пришлём коммерческое предложение с составом работ и ценами.