Позвонить Telegram
Битрикс24

Настройка Битрикс24

Отдельные работы для компаний, у которых портал уже развёрнут: донастроить CRM, права, задачи и документы. Работаем в Ташкенте и по всему Узбекистану.

Частая ситуация: портал завели, сотрудников завели, а пользуются им как чатом. Настройка Битрикс24 превращает его в рабочий инструмент — появляются воронки продаж, понятные права доступа, регламенты по задачам и отчёты, на которые можно смотреть, а не собирать цифры руками.

Просят обычно четыре вещи. Настроить CRM: стадии сделок под реальный процесс, обязательные поля, ответственных. Разграничить права — чтобы руководитель видел всё, а менеджер только своих клиентов. Навести порядок в задачах и проектах: шаблоны, сроки, кто за что отвечает. И документы — шаблоны счетов и договоров, которые заполняются из карточки, а не перепечатываются каждый раз.

Работаем в вашем портале: сначала смотрим, что уже настроено, потом согласуем список изменений и только после этого правим. Ничего не удаляем без предупреждения. Одна работа занимает от нескольких часов до двух рабочих дней. Настройка Битрикс24 в Ташкенте и в регионах Узбекистана ведётся удалённо по доступам — приезжать никуда не нужно.

Прайс

Состав работ и цены

Каждая позиция — законченная работа с фиксированной ценой. Цены приходят из нашей учётной системы и не расходятся с прайсом.

Работа Цена
Диск: структура папок и права 400 000 сум
Печатные формы и документы Битрикс24 600 000 сум
Оргструктура и права по подразделениям 800 000 сум
Задачи и проекты: шаблоны, роли, отчёты 900 000 сум
Настройка смарт-процесса 900 000 сум
Каталог товаров и складской учёт 1 200 000 сум
Базовая настройка портала Битрикс24 1 500 000 сум
Посчитать под мою задачу → При заказе нескольких работ считаем комплексно — обычно выходит дешевле
Кому подходит

Признаки, что портал пора донастроить

Если узнали себя хотя бы в двух пунктах — дело не в сотрудниках и не в самом Битрикс24, а в том, как он настроен.

Что настраиваем

Из чего складывается настройка портала

Каждая область берётся отдельной работой — можно взять одну, можно собрать смету из нескольких.

Права доступа и роли Кто какие сделки, отчёты и разделы видит: руководитель — всё, менеджер — своих клиентов, бухгалтер — только счета. Настраивается ролями и структурой компании, а не отдельными галочками каждому сотруднику.
Воронки и стадии сделок Стадии переписываем под то, как сделка идёт на самом деле, и убираем те, в которых всё зависает. Разным направлениям — разные воронки, чтобы розница и проекты не перемешивались в одном списке.
Поля карточки и справочники Убираем поля, которые никто не заполняет, и добавляем те, по которым потом нужен отбор: источник обращения, направление, город. Часть делаем обязательными на переходе между стадиями — иначе отчёт собрать не из чего.
Структура компании и задачи Отделы, руководители, замещение на время отпуска: от структуры зависят и права, и то, кому уходят задачи. Плюс шаблоны повторяющихся задач со сроками и ответственными, чтобы поручение жило в портале, а не в переписке.
Шаблоны документов Счёт, договор и коммерческое предложение заполняются из карточки: реквизиты, позиции, суммы подставляются сами. Менеджер перестаёт держать папку с файлами прошлого года.
Отчёты и напоминания Настраиваем те отчёты, на которые действительно смотрят: воронка, нагрузка менеджеров, причины отказов. И простые напоминания — сделка без задачи, просроченный срок. Длинные цепочки согласований — это уже автоматизация, отдельная работа.
Как проходит

Как проходит настройка вашего портала

Порядок одинаковый и для одной работы, и для нескольких: сначала смотрим, потом согласуем, и только потом трогаем портал. Сроки ниже — ориентировочные вилки по каждому шагу отдельно, и отсчёт идёт от передачи доступов к порталу, а не от подписания. Речь именно о донастройке работающего портала: если компанию заводят на портал с нуля, это уже внедрение, и там базовый запуск считается от двух недель.

  1. Смотрим портал Заходим по вашим доступам и разбираем, что уже настроено: воронки, права, поля, кто чем реально пользуется. Отдельно отмечаем места, где данные заведены неверно, — их правка обычно и есть половина работы. Разбор занимает от 2 до 5 рабочих дней — зависит от того, сколько в портале воронок и отделов.
  2. Согласуем список изменений Показываем перечень: что меняем, что оставляем как есть и чего трогать не советуем — с объяснением почему. Работы начинаются после того, как список утверждён. На согласование обычно уходит от 1 до 3 рабочих дней, и это тот шаг, где время теряется чаще всего: решение принимается на вашей стороне.
  3. Правим по частям Меняем по одной области за раз и показываем результат, чтобы отдел продолжал работать. Ничего не удаляем без предупреждения: то, что убираем, сначала выключаем, а данные оставляем на месте. Одна работа — от нескольких часов до двух рабочих дней; на связанный набор работ закладываем от 5 до 15 рабочих дней, зависит от того, сколько областей взяли.
  4. Проверяем на живых сделках Проводим несколько сделок по новым стадиям и правам: видит ли менеджер то, что должен, и не видит ли лишнего, доходят ли уведомления, подставляются ли данные в документ. Отдельной вилки у этого шага нет: проверка идёт внутри тех же работ, по каждой области сразу после правки.
  5. Разбираем с сотрудниками Проходим изменения с теми, кто работает в портале каждый день: что изменилось в их ежедневных действиях и почему так стало удобнее. Без этого шага новые настройки обходят стороной. Обычно от 2 до 5 рабочих дней — зависит от того, сколько человек и сколько групп собираем.
Что выбрать

Донастроить свой портал или внедрять заново

Вопрос возникает почти на каждом разборе. Разница не в объёме работ, а в том, с чего вы начинаете.

Что сравниваем Настройка портала Внедрение с нуля
С чего начинаем Портал работает: сотрудники заведены, данные накоплены, привычки сложились Процесс описываем заранее, портал разворачивается под него
Объём работ Отдельные работы: права, воронка, поля, документы — берутся по одной Связанный набор: от структуры компании до обучения отдела
Что происходит с данными Остаются на месте, меняется только то, что согласовали Переносятся из таблиц или прежней системы
Когда выбирать Мешают одна-две вещи, остальное в портале устраивает Портал завели формально, работать в нём так и не начали
Как считается цена По каждой работе отдельно, цена фиксируется до старта Пакетом: при объёме от трёх работ обычно выходит выгоднее
Подготовка

Что нужно от вас, чтобы начать

Список короткий, но без первых двух пунктов работа встанет на первом же спорном месте.

Сроки, названия сервисов и условия на этой странице — ориентир, а не обязательство. Сведения могут устареть или не совпасть с вашим случаем: состав работ, сроки и возможность конкретной интеграции подтверждает менеджер после разбора задачи.

Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит настройка Битрикс24 в Ташкенте?

Цена зависит от работы и указана в таблице выше — она фиксируется до старта. Если нужно несколько позиций сразу, посчитаем общую смету: при объёме от трёх работ обычно выгоднее взять пакет внедрения.

Нужно ли приезжать к вам в офис?

Нет, всё делается удалённо по доступам к порталу — так работаем и с Ташкентом, и с другими городами Узбекистана. Если удобнее вживую, встретимся в нашем офисе в Ташкенте.

Работаете с существующим порталом?

Да. Разбираемся в текущей конфигурации и правим то, что мешает работе, — переносить компанию на новый портал не требуется.

Можно заказать одну работу?

Да, каждая позиция самостоятельна и имеет фиксированную цену.

Чем настройка отличается от внедрения?

Настройка — это правки в портале, который уже работает: сотрудники заведены, данные накоплены, привычки сложились. Внедрение — запуск процесса с нуля, вместе со структурой компании, переносом данных и обучением. Если мешают одна-две вещи, берите отдельные работы; если порталом так и не начали пользоваться, разумнее внедрение.

Не сломается ли работа отдела, пока идёт настройка?

Меняем по одной области за раз и показываем результат до того, как двигаться дальше. То, что убираем, сначала выключаем, а данные оставляем на месте — вернуть можно без потерь. Список изменений согласуем заранее, поэтому неожиданных перестановок в портале не бывает.

Как это работает

Разобраться до заказа

Другие услуги

Что ещё делаем по Битрикс24

Посчитаем стоимость под вашу задачу

Расскажите, что нужно сделать. Посмотрим, что уже настроено, и пришлём коммерческое предложение с составом работ и ценами.