Что будет, если не продлить amoCRM или виджет, и как добавить сотрудника

Закончилась оплата amoCRM

Мы напоминаем о продлении заранее и выставляем счёт. Если оплата задержалась, доступ к аккаунту ограничивается, но данные не удаляются сразу: после оплаты доступ возвращается, сделки и история на месте. Срок, сколько вендор хранит данные неоплаченного аккаунта, задаёт amoCRM — не тяните с оплатой.

Закончилась оплата виджета (WhatCRM, Wazzup)

Новые сообщения перестают приходить в amoCRM, но вся история, которая уже попала в сделки, остаётся — это данные вашей CRM. В самом мессенджере тоже ничего не пропадает. После продления сообщения снова идут в карточки.

Нужно добавить сотрудника, а места закончились

Тариф менять не нужно — докупаются места пользователей до конца оплаченного периода. Платите только за новые места, тариф и данные остаются прежними. Напишите нам, сколько человек добавляете, — выставим счёт, после оплаты администратор добавит сотрудников (урок «Сотрудники и права доступа»).

Освободить место можно и без доплаты: отключите доступ уволенным сотрудникам, предварительно передав их сделки коллегам.

Практика

Узнайте у администратора, до какой даты оплачен ваш аккаунт и сколько мест пользователей свободно. Запишите дату продления в календарь за две недели.