Урок 9 из 20 · Задачи и общение в команде
Задачи: постановщик, исполнитель и крайний срок
Задача в Битрикс24 — поручение с понятной ответственностью: кто поставил, кто делает, к какому сроку.
Роли в задаче
- Постановщик — кто поставил и принимает результат.
- Исполнитель — отвечает за выполнение. Он один.
- Соисполнители — помогают исполнителю.
- Наблюдатели — видят ход работы, но ничего не делают.
Как поставить задачу
- Откройте Задачи и проекты и нажмите Создать (или поставьте задачу из карточки сделки — она будет к ней привязана).
- Напишите название так, чтобы было понятно без описания: «Подготовить договор для ООО «Альфа»».
- В описании — подробности и файлы.
- Укажите исполнителя и крайний срок.
- Добавьте чек-лист, если в задаче несколько шагов.
- Нажмите Поставить задачу.
Полезные настройки задачи
- Контроль результата — после выполнения задача вернётся постановщику на проверку.
- Повторяющаяся задача — для регулярных дел: отчёт каждую пятницу.
- Учёт времени — если нужно знать, сколько ушло на работу.
Как работать со своими задачами
Начинайте день в разделе Задачи: счётчики показывают просроченные и задачи, требующие внимания. Вид Канбан или Мой план помогает разложить дела по дням. Не успеваете — попросите перенести срок прямо в задаче, с комментарием почему.
Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.