Урок 20 из 20 · Частые вопросы и проблемы
Что будет, если не продлить Битрикс24
Мы напоминаем о продлении заранее и выставляем счёт. Если оплата задержалась, данные не удаляются: доступ к платным возможностям вернётся сразу после оплаты.
Что важно знать
- У Битрикс24 цена за компанию, а не за пользователя: пока число сотрудников в лимите тарифа, доплачивать за новых не нужно.
- Год стоит меньше двенадцати месяцев по отдельности — скидка за срок заложена в цену.
- Когда платный период заканчивается, возможности платного тарифа перестают работать до оплаты. Что именно отключится, зависит от вашего тарифа — спросите нас заранее, если боитесь простоя.
Как не попасть в простой
Запишите дату окончания тарифа и согласуйте оплату заранее — продление занимает время на счёт и платёж. Цены — на странице тарифов Битрикс24.
Практика
Узнайте у администратора, до какой даты оплачен ваш портал и какой у вас тариф. Поставьте в календарь напоминание за две недели до окончания.
Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.