Урок 10 из 20 · Задачи и общение в команде
Мессенджер: чаты и видеозвонки с коллегами
Мессенджер Битрикс24 заменяет рабочие чаты в личных мессенджерах: переписка остаётся в компании, а из сообщения можно сразу сделать задачу.
Чаты
- Личный чат — откройте Мессенджер и найдите коллегу по имени.
- Групповой чат — нажмите Создать → Чат, добавьте участников, дайте понятное название: «Отдел продаж», «Проект Альфа».
- Упоминание — напишите `@` и имя, коллега получит уведомление.
Из сообщения — задача
Наведите на сообщение и откройте меню действий → Создать задачу. Текст сообщения станет описанием задачи, а в чате появится ссылка на неё. Так договорённость из переписки не забудется.
Видеозвонки
Позвоните коллеге или всему чату прямо из окна переписки — значок камеры в верхней части чата. Для встречи с внешними участниками можно создать ссылку на видеоконференцию и отправить её клиенту.
Порядок в чатах
Закрепляйте важные сообщения, отключайте уведомления в шумных чатах и пишите по делу в одной ветке — так меньше шансов пропустить важное.
Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.