Позвонить Telegram

Урок 10 из 20 · Задачи и общение в команде

Мессенджер: чаты и видеозвонки с коллегами

Время на урок: 1 мин · обновлён 22.10.2026

Мессенджер Битрикс24 заменяет рабочие чаты в личных мессенджерах: переписка остаётся в компании, а из сообщения можно сразу сделать задачу.

Чаты

  • Личный чат — откройте Мессенджер и найдите коллегу по имени.
  • Групповой чат — нажмите Создать → Чат, добавьте участников, дайте понятное название: «Отдел продаж», «Проект Альфа».
  • Упоминание — напишите `@` и имя, коллега получит уведомление.

Из сообщения — задача

Наведите на сообщение и откройте меню действий → Создать задачу. Текст сообщения станет описанием задачи, а в чате появится ссылка на неё. Так договорённость из переписки не забудется.

Видеозвонки

Позвоните коллеге или всему чату прямо из окна переписки — значок камеры в верхней части чата. Для встречи с внешними участниками можно создать ссылку на видеоконференцию и отправить её клиенту.

Порядок в чатах

Закрепляйте важные сообщения, отключайте уведомления в шумных чатах и пишите по делу в одной ветке — так меньше шансов пропустить важное.

Названия кнопок и разделов в вашей CRM могут немного отличаться: вендор регулярно обновляет интерфейс. Если что-то не сходится — напишите нам, подскажем.

Не получается настроить самостоятельно?

Мы — партнёр amoCRM и Битрикс24 в Узбекистане. Настроим воронки, интеграции и роботов под ваш бизнес и обучим команду.