Hisobotlar: savdo tahlili, umumiy hisobot, qoʻngʻiroqlar va maqsadlar

amoCRMdagi hisobotlar menejerlar bitimlarga kiritgan maʼlumotlar asosida tuziladi. Shuning uchun ular byudjetlar, bosqichlar va rad etish sabablari qanchalik toʻgʻri toʻldirilgan boʻlsa, shunchalik halol boʻladi.

Qayerdan topish mumkin

Аналитика boʻlimi. Hisobotlar tarkibi tarifga bogʻliq, asosiylari:

• Анализ продаж (savdo tahlili) — har bir bosqichda nechta bitim va qancha pul, bosqichdan bosqichga konversiya. Voronka qayerdan «oqayotgani» koʻrinadi.
• Сводный отчёт (umumiy hisobot) — davr boʻyicha menejerlar kesimida savdo: nechta yaratilgan, yutilgan, yutqazilgan, qancha summaga.
• Отчёт по звонкам — har bir xodim boʻyicha kiruvchi, chiquvchi, javobsiz qoʻngʻiroqlar, davomiylik.
• Отчёт по событиям — bitimlarda kim nimani oʻzgartirgan: munozarali vaziyatni aniqlashda qulay.
• Цели (maqsadlar) — boʻlim va har bir menejer uchun oylik savdo rejasi va uning bajarilishi.

Har hafta nimaga qarash kerak

1. Bosqichlar boʻyicha konversiya — eng koʻp bitim qaysi bosqichda yoʻqolmoqda.
2. Vazifasiz va muddati oʻtgan bitimlar — mijozlar unutilayotganining belgisi.
3. Rad etish sabablari — takrorlanadigan sabab mahsulot yoki narxda nimani oʻzgartirishni koʻrsatadi.
4. Javobsiz qoʻngʻiroqlar — har bir javobsiz qoʻngʻiroq — yoʻqotilgan ariza.

Ish stoli

Рабочий столga asosiy raqamlarni koʻrsatuvchi vidjetlarni chiqarish mumkin: reja va fakt, bosqichlar boʻyicha bitimlar, vazifalar. Rahbar hisobotlarni ochmasdan kun manzarasini koʻradi.

Amaliyot

Oʻtgan oy uchun savdo tahlilini oching va eng past konversiyali bosqichni toping. Unda toʻxtab qolgan uchta bitimni yozib oling.