23 ta darsdan 18-dars · Koʻp beriladigan savollar va muammolar
Bitimlar yoki kontaktlar limitiga yetildi
amoCRM tariflarining shiftlari bor va koʻpincha foydalanuvchiga toʻgʻri keladigan ochiq bitimlar va kontaktlar soniga taqaladi. Shiftga yetilganda yangi bitim va kontaktlar yaratilmay qoladi — jumladan chatlar va sayt formalaridan avtomatik ravishda ham. Bu eng xavflisi: arizalar jimgina yoʻqola boshlaydi.
Darhol nima qilish kerak
- Eski bitimlarni yoping. Limit ochiq bitimlarni hisoblaydi — yaʼni «Успешно реализовано» va «Закрыто и не реализовано»da boʻlmagan hamma narsani. Oylab harakatsiz yotgan bitimlarni filtr bilan ajrating va ularni sabab bilan yoping («Javob bermayapti», «Dolzarb emas»). Tarix saqlanadi.
- Axlatni olib tashlang. Formalardan kelgan spam, sinov va dublikat bitimlarni oʻchiring («Bitimlarni qanday oʻchirish» darsi), kontakt dublikatlarini birlashtiring («Kontaktlar va kompaniyalar» darsi).
- Avtomatikani tekshiring. Baʼzan limitni har bir xabar yoki qoʻngʻiroqqa bittadan bitim yaratadigan integratsiya yeb qoʻyadi. Bir kunda yuzlab bir xil bitim paydo boʻlgan boʻlsa — gap sozlamada, bizga yozing.
Baza haqiqatan oʻsgan boʻlsa
- «Лимиты+» paketi tarif shiftlarini koʻtaradi — avvalo ochiq bitimlar va kontaktlar boʻyicha. U litsenziyaga qoʻshimcha sotib olinadi va xodimga emas, akkauntga sotiladi.
- Bir nechta koʻrsatkichga birdan taqalgan boʻlsangiz — yuqoriroq tarif bilan solishtiring: odatda u bir nechta paketdan foydaliroq.
Narxlar — amoCRM paketlari sahifasida; aynan sizga nima foydaliroq ekanini hisoblab beramiz.
Qayta taqalmaslik uchun
Boʻlimda qoida qiling: 30 kundan ortiq harakatsiz bitim sabab bilan yopiladi. Voronka avtomatlashtirishida esa menejerga «osilib qolgan» bitimlar haqida eslatma qoʻying («Voronkani avtomatlashtirish» darsi).
Amaliyot
«Ishdagi, 30 kundan ortiq oʻzgarishsiz bitimlar» filtrini tuzing va ular nechtaligini sanang. Bu sizning limitgacha boʻlgan zaxirangiz.
CRMingizdagi tugma va boʻlimlar nomlari biroz farq qilishi mumkin: ishlab chiquvchi interfeysni muntazam yangilab turadi. Biror narsa mos kelmasa — bizga yozing, yordam beramiz.