20 ta darsdan 6-dars · CRM: lidlar va bitimlar
Bitim kartochkasi va taymlayn
Bitim kartochkasi — CRMda menejerning asosiy ish ekrani.
Yuqorida — bosqichlar
Voronka bosqichlari tasmasi. Bitimni oldinga oʻtkazish uchun kerakli bosqichni bosing kifoya. Oxirgi bosqichlar — Сделка успешна (bitim muvaffaqiyatli) va Сделка провалена (bitim muvaffaqiyatsiz).
Chapda — maʼlumotlar
Maydonli bloklar: summa, mijoz (kontakt va kompaniya), masʼul, manba va kompaniyangiz qoʻshgan maydonlar. Bloklarni yigʻish va joyini almashtirish, maydonlarni esa sozlash mumkin («Maydonlar va import» darsiga qarang).
Oʻngda — taymlayn
Taymlayn — bitim tarixi va ish rejalashtiriladigan joy. Yuqorida — amallar paneli:
- Комментарий (izoh) — hamkasblar uchun ichki yozuv, mijoz uni koʻrmaydi.
- Дело (ish) — rejalashtirilgan harakat: qoʻngʻiroq, uchrashuv, eslatma.
- Задача (vazifa) — hamkasbga ijrochi va muddat bilan topshiriq.
- Xabar / xat / SMS — kanallar ulangan boʻlsa, mijozga yozish.
Pastda rejalashtirilgan ishlar, ularning ostida esa tarix: yozuvli qoʻngʻiroqlar, yozishma, bosqich oʻzgarishlari, bajarilgan ishlar.
Yaxshi odat
Har bir suhbatdan keyin — bir qatorli izoh va muddatli keyingi ish. Shunda istalgan hamkasb bitimni ochib, bir daqiqada nima boʻlayotganini tushunadi.
CRMingizdagi tugma va boʻlimlar nomlari biroz farq qilishi mumkin: ishlab chiquvchi interfeysni muntazam yangilab turadi. Biror narsa mos kelmasa — bizga yozing, yordam beramiz.