20 ta darsdan 1-dars · Ishni boshlash
Bitrix24 nima va u nimalardan iborat
Bitrix24 — kompaniyaning internetdagi ish maydoni. Uni koʻpincha portal deb atashadi: kompaniyangizning oʻz manzili bor, masalan `kompaniyangiz.bitrix24.ru`, va barcha xodimlar uning ichida ishlaydi.
Nimalardan iborat
- CRM — mijozlar va savdo: lidlar, bitimlar, kontaktlar, kompaniyalar, hisoblar va takliflar.
- Vazifalar va loyihalar — muddat, ijrochi va nazoratga ega topshiriqlar.
- Messenjer — xodimlarning chatlari va videoqoʻngʻiroqlari, ochiq liniyalar orqali esa — mijozlar bilan WhatsApp, Telegram, Instagram va saytdagi chatdan yozishma.
- Telefoniya — CRMdan mijozlarga suhbat yozuvi bilan qoʻngʻiroqlar.
- Disk, kalendar, yangiliklar lentasi — umumiy fayllar, uchrashuvlar va eʼlonlar.
Bularning bari qanday bogʻlangan
Mijoz Telegramga yozadi → ochiq liniya CRMda lid yoki bitim yaratadi → menejer kartochkadan javob beradi → hamkasbiga shartnoma tayyorlash vazifasini qoʻyadi → bitim «Hisob berildi» bosqichiga oʻtganda robot mijozga hisobni oʻzi yuboradi. Hammasi — bitta kartochkada va bitta tarixda.
Bulut va «quti»
Bitrix24 bulutli (ishlab chiquvchining serverlarida ishlaydi, obuna asosida toʻlanadi) va qutili (kompaniya serveriga oʻrnatiladi) boʻladi. Ularning interfeysi deyarli bir xil, darslar ikkalasiga ham mos.
Keyingi darsda — kirish va interfeys bilan tanishuv.
CRMingizdagi tugma va boʻlimlar nomlari biroz farq qilishi mumkin: ishlab chiquvchi interfeysni muntazam yangilab turadi. Biror narsa mos kelmasa — bizga yozing, yordam beramiz.