Robotlar, triggerlar va biznes-jarayonlarni sozlaymiz: kelishuvlar, hujjatlar va vazifalar xodim esladimi-yoʻqmi degan savolga bogʻliq boʻlmay qoladi. Toshkentda va butun Oʻzbekiston boʻylab ishlaymiz.
Bitrix24 avtomatlashtirish oʻzini har kuni takrorlanadigan ishda va kimningdir imzosi kutilib turgani uchun toʻxtab qoladigan joyda oqlaydi. Qoʻngʻiroqdan keyin vazifa qoʻyish, hisob yuborish, muzlab qolgan bitimni eslatish, shartnomani kelishuvdan oʻtkazish — bularning hammasini tizim bir marta sozlangandan keyin oʻzi bajaradi.
Robotlar CRM ichida ishlaydi: bitimni bosqichlar boʻylab suradi, masʼul xodimga vazifa qoʻyadi, xat va bildirishnoma yuboradi. Biznes-jarayonlar kengroq — bu odamlar orqali oʻtadigan kelishuv marshrutlari: toʻlovga ariza, taʼtil, shartnoma, xarid. Aynan biznes-jarayonlar Bitrix24 ni oddiy CRM dan ajratib turadi va yigirmadan ortiq xodimi bor kompaniyalar unga koʻpincha shuning uchun keladi.
Toʻliq qayta qurishdan emas, ikki-uchta qoidadan boshlagan maʼqul: shunda samara birinchi haftadayoq koʻrinadi va xodimlar qarshilik qilmaydi. Ishga tushirishdan oldin ssenariylarni vaqt va takrorlanish cheklovlariga tekshiramiz — tizim mijozlarga kechasi yozmasligi kerak. Sozlash sizning portalingizda masofadan olib boriladi; Toshkentdagi kompaniyalarga zarur boʻlsa ofisga boramiz.
Каждая позиция — законченная работа с фиксированной ценой. Цены приходят из нашей учётной системы и не расходятся с прайсом.
| Ish | Narxi |
|---|---|
| CRM-маркетинг: сегменты и рассылки | 900 000 so‘m |
| Чат-бот в открытых линиях, сценарий | 1 500 000 so‘m |
| Согласование документов бизнес-процессом | 1 800 000 so‘m |
| Бизнес-процесс на дизайнере БП, до 10 шагов | 2 500 000 so‘m |
Portal odatda ishlatilganidan koʻra koʻproq narsani uddalaydi. Quyida — odamlarni qoʻl mehnatidan koʻpincha xalos qiladigan narsalar.
Uchta har xil mexanizm, ularni doim chalkashtirishadi. Qaysi biri tanlanganiga sozlash murakkabligi ham, qoida umuman ishlashi ham bogʻliq.
| Mexanizm | Qachon ishga tushadi | Nima qiladi | Odatiy misol |
|---|---|---|---|
| Robot | Bitim oʻz bosqichida turganda | Bitta harakat: vazifa, xat, bildirishnoma, maydonni almashtirish | «Hisob qoʻyildi» bosqichida toʻlovni nazorat qilish vazifasini qoʻyadi |
| Trigger | Tashqarida hodisa yuz berganda | Bitimni kerakli bosqichga suradi va uning robotlarini ishga tushiradi | Mijoz messenjerda javob berdi — bitim ishga qaytadi |
| Biznes-jarayon | Odam tomonidan yoki shart boʻyicha ishga tushadi | Hujjatni odamlar zanjiri boʻylab olib yuradi: kelishuv, rad etish, qayta ishlashga qaytarish | Toʻlovga ariza menejerdan rahbarga va buxgalteriyaga boradi |
Tartib bitta robot uchun ham, kelishuv marshruti uchun ham bir xil: avval ish hozir qanday ketayotganini tahlil qilamiz, sozlashga faqat shundan keyin oʻtamiz. Muddatlar oraliq bilan koʻrsatilgan va shartnoma imzolangandan emas, portalga kirish huquqlari berilgan kundan hisoblanadi: eng koʻp vaqt odatda kim kelishishi haqidagi qarorni kutishga ketadi. Bu — ishlab turgan portaldagi alohida ishlarning muddati; portal hali boʻlmasa, hisob joriy etishdan boshlanadi va asosiy ishga tushirish ikki haftadan vaqt oladi.
Roʻyxatda oʻz kompaniyangizni tanisangiz — qoidalar har qanday yangi vositadan koʻra tezroq oʻzini oqlaydi.
Roʻyxat qisqa, ammo usiz sozlash toʻxtaydi: qoidalar umumiy shablon boʻyicha emas, sizning jarayoningiz boʻyicha yoziladi.
Ushbu sahifadagi muddatlar, xizmat nomlari va shartlar — majburiyat emas, moʻljal. Maʼlumotlar eskirgan yoki sizning holatingizga toʻgʻri kelmagan boʻlishi mumkin: ishlar tarkibini, muddatlarni va aniq integratsiya imkoniyatini menejer vazifani koʻrib chiqqach tasdiqlaydi.
Qoidalar soni va marshrut murakkabligiga qarab hisoblanadi: bitta robot bir necha ishtirokchi va shartli kelishuv jarayonidan sezilarli arzon. Ayrim ishlarning narxlari yuqoridagi jadvalda, aniq smetani jarayoningizni tahlil qilgandan keyin aytamiz.
Takrorlanadigan va qoida bilan tasvirlanadigan hamma narsani: bitim bosqichlari boʻyicha vazifa qoʻyish, xat va bildirishnomalar, mijoz javobidan keyin bitimning harakati, kartochkadan hisob va shartnoma yigʻish, toʻlov, chegirma, shartnoma va taʼtillarni kelishish. Toʻliq tarkib yuqoridagi blokda.
Xodimlar qoʻlda eng koʻp bajaradigan ishdan va ish kutib eng uzoq toʻxtab turadigan joydan. Odatda bu qoʻngʻiroqdan keyin vazifa qoʻyish va toʻlovlarni kelishish — ular samarani darrov beradi.
Robot bitim ichida ishlaydi va oddiy ishlarni bajaradi: vazifa, xat, holatni almashtirish. Biznes-jarayon murakkabroq — u hujjatni odamlar oʻrtasidagi kelishuvlar zanjiri boʻylab olib yuradi.
Yoʻq, toʻliq hajmdagi avtomatlashtirish — «Professional» va undan yuqori tariflarda. Quyi tariflarda faqat asosiy robotlar mavjud.
Nima qilish kerakligini ayting. Nima sozlanganini ko‘ramiz va ishlar tarkibi hamda narxlari bilan tijorat taklifini yuboramiz.