Статусы модерации заказов
Раздел «Модерация заказов» предназначен для обработки и контроля заказов, оформленных через сайт. Здесь вы можете отслеживать, собирать, завершать или отклонять заказы.
Поиск заказа
В верхней части страницы доступен поиск по номеру чека или QR-коду. Введите данные и нажмите «Искать», чтобы найти нужный заказ.
Статусы заказов
Для удобства управления заказы распределены по вкладкам:
- Все — все заказы вне зависимости от статуса.
- Ожидающие — заказы, ожидающие обработки.
- Активные — заказы, находящиеся в процессе сборки.
- Отказанные — отменённые заказы с указанием причины.
- Завершённые — заказы, полностью обработанные и завершённые.
Обработка новых заказов
Во вкладке «Ожидающие» находятся новые заказы. Для работы с заказом:
- Нажмите «Начать собирать», чтобы перевести заказ в активную работу.
- При необходимости отменить — нажмите «Отказать» и укажите причину.
Сборка активного заказа
После перевода заказа в активный статус доступны следующие действия:
- «Собрано / Отправить» — завершить заказ и перевести в завершённые.
- «Отказать» — отклонить заказ с указанием причины.
Информация по заказу
Каждый заказ содержит подробную информацию:
- ID, статус, дата и время оформления
- Контактные данные клиента и адрес доставки
- Сумма товаров, стоимость доставки, итоговая сумма
- Выбранный способ оплаты (Click, Payme и др.)
- История изменений и действий с заказом
Состав заказа
Ниже карточки заказа отображается список всех позиций: фото, название, количество, цена и рейтинг.
Полезные советы
- Все изменения выполняются в режиме реального времени.
- Поиск и фильтры позволяют быстро находить нужные заказы.
- Рекомендуется обрабатывать заказы по очереди поступления.
